Há um erro crítico no seu site. Como resolver erros no WordPress

A mensagem de erro “Há um erro crítico no seu site” é uma mensagem genérica que, em geral quer dizer que seu site está fora do ar por algum erro que o WordPress não soube como resolver e pode ter diversos fatores que vão deste incompatibilidade entre plugins e tema até erros de código e de servidor.

1. Há um erro crítico no seu site
   • Impacto
   • Causas e Soluções
2. O que é um erro crítico no WordPress?
3. Há um erro crítico no seu site: Causas Comuns
   • I. Plugins e Temas Incompatíveis
   • II. Erros no Código Personalizado
   • III. Limites de Memória do PHP
   • IV. Problemas no Servidor
   • IV. Problemas no Servidor
4. Há um erro crítico no seu site: Como Resolver
   • I. Ativar o Modo de Depuração
   • II. Desativar Todos os Plugins
   • III. Trocar para um Tema Padrão
   • IV. Aumentar o Limite de Memória PHP
   • V. Reinstalar o WordPress
   • VI. Erro no servidor
5. Precisa de ajuda para “Há um erro crítico no seu site”?
   

1. Há um erro crítico no seu site

Visualizar a mensagem “Há um erro crítico no seu site” pode ser extremamente alarmante para qualquer administrador de um site WordPress. Esse tipo de erro, quando ocorre, pode deixar seu site fora do ar instantaneamente, afetando negativamente a sua presença online e a experiência dos visitantes. Muitos donos de sites se sentem perdidos ao se deparar com esse problema, já que ele surge de maneira repentina, interrompendo o funcionamento do site e, muitas vezes, comprometendo aspectos importantes como vendas, geração de leads ou simplesmente a comunicação com o público.

Impacto

O impacto de um erro crítico vai além da frustração imediata. Um site fora do ar pode prejudicar sua reputação, diminuir sua autoridade no seu nicho e, em alguns casos, até afetar negativamente o SEO, uma vez que motores de busca podem interpretar um site indisponível como um sinal de instabilidade. Isso, sem contar os usuários que podem desistir de visitar seu site permanentemente se ele não estiver funcionando corretamente.

Causas e Soluções

Felizmente, a maioria desses erros pode ser resolvida de maneira relativamente rápida e eficaz, desde que se tenha o conhecimento adequado e as ferramentas certas à disposição. Muitas vezes, a causa do erro crítico está relacionada a conflitos entre plugins, temas incompatíveis, problemas com o PHP ou até mesmo falhas no servidor. Com uma abordagem sistemática, é possível identificar a raiz do problema e restaurar a funcionalidade completa do site, minimizando os danos causados pela interrupção.

Ao longo deste artigo, vamos explorar as principais causas desse erro, os passos detalhados para diagnosticá-lo e as soluções práticas que você pode aplicar para garantir que seu site volte a funcionar sem complicações. Seja você um iniciante ou um administrador experiente, compreender como lidar com o erro crítico no WordPress é uma habilidade essencial para manter seu site seguro, eficiente e sempre disponível para o seu público.

2. O que é um erro crítico no WordPress?

Um erro crítico no WordPress é uma mensagem genérica que aparece quando algo significativo deu errado no seu site, resultando em uma falha completa no seu funcionamento. Esse tipo de erro geralmente impede o acesso tanto à área de administração (dashboard) quanto à parte pública do site, tornando impossível realizar qualquer alteração, manutenção ou até mesmo visualizar o conteúdo.

O WordPress exibe essa mensagem quando não consegue lidar com um problema por conta própria. Ao invés de especificar exatamente o que causou o erro, o sistema exibe essa notificação genérica, o que pode dificultar a identificação imediata da causa. A verdadeira origem do problema pode variar amplamente, desde algo simples, como um conflito entre plugins ou temas, até questões mais complexas, como falhas no servidor ou erros no código fonte do tema ou de algum plugin em particular.

3. Há um erro crítico no seu site: Causas Comuns

I. Plugins e Temas Incompatíveis

Uma das causas mais comuns de erros críticos no WordPress são plugins e temas incompatíveis e conflitantes, uns com os outros ou com o próprio WordPress. Assim sendo, isso pode ocorrer após a instalação ou atualização de um plugin ou tema que não é compatível com a versão atual do WordPress ou com outros componentes do site.

II. Erros no Código Personalizado

Erros de codificação em arquivos PHP personalizados também podem levar a um erro crítico. Para tanto, este tipo de erro é comum se você ou seu desenvolvedor fez alterações diretas nos arquivos do WordPress.

III. Limites de Memória do PHP

Se o seu site está consumindo mais memória do que o permitido pelo servidor, você pode encontrar erros críticos. Nesse sentido, erros de memória podem acontecer se você tiver muitos plugins ou um tema pesado ou ainda se estiver com uma grande quantidade de backups no servidor.

IV. Problemas no Servidor

Às vezes, o problema pode estar relacionado ao servidor onde seu site está hospedado. Portanto, problemas de configuração ou falhas no servidor podem causar erros críticos no WordPress.

V. Atualizações Mal Sucedidas

Uma atualização mal sucedida ou não concluída no WordPress, de um plugin ou tema pode causar erros críticos. Então, isso pode ocorrer devido a uma interrupção durante o processo de atualização ou a incompatibilidades entre versões.

4. Há um erro crítico no seu site: Como Resolver

Agora que entendemos as causas comuns da frase “Há um erro crítico no seu site”, vamos explorar as etapas para resolver um erro crítico no WordPress. No entanto, vamos levar em consideração que você tem acesso ao seu servidor de hospedagem ou no mínimo ao FTP.

I. Ativar o Modo de Depuração

O primeiro passo para resolver um erro crítico é ativar o modo de depuração do WordPress. Isso ajudará a identificar a causa específica do erro. Para isso, acesse o arquivo wp-config.php na raiz do seu site WordPress usando o CPanel ou um cliente FTP ou o gerenciador de arquivos do seu host. Agora adicione ou modifique as seguintes linhas de código:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Salve as alterações no arquivo e logo depois recarregue o site. Um arquivo de log (debug.log) será criado na pasta wp-content, onde você poderá encontrar mais detalhes sobre o erro.

II. Desativar Todos os Plugins

Caso o erro crítico estiver relacionado a um plugin a desativação de todos os plugins pode ajudar a identificar o culpado. Neste caso prossiga assim:

1. Acesse seu site via FTP ou o gerenciador de arquivos.
2. Navegue até a pasta wp-content.
3. Renomeie a pasta plugins para algo como plugins_old.
4. Tente acessar seu site novamente. Se o erro desaparecer, o problema está em um dos plugins.

Para identificar o plugin problemático, acesse o painel administrativo com seu login e senha e reative os plugins um por um até achar o culpado. Assim, ao reativar um plugin e dar o erro novamente, volte a desativar todos plugins, como ensinado a cima e agora só não reative o problemático.

III. Trocar para um Tema Padrão

Se o problema não for causado por plugins, pode estar relacionado ao seu tema. Trocar para um tema padrão do WordPress, como Twenty Twenty-One, pode ajudar a determinar se o tema é a causa do erro.

1. Acesse seu site via FTP ou o gerenciador de arquivos.
2. Navegue até a pasta wp-content/themes.
3. Renomeie a pasta do seu tema ativo para algo como meu_tema_old.
4. O WordPress automaticamente tentará usar um tema padrão ou em caso de não haver outro tema, simplesmente ficará com uma tela em branco o seu site, mas mesmo assim você vai poder acessar o painel de administração do WordPress.

Sendo assim, o problema está no seu tema. Então, provavelmente será necessário fazer uma atualização do seu tema para uma versão mais atual ou caso seja um tema personalizado, contratar um especialista para verificar e atualizar seu tema.

IV. Aumentar o Limite de Memória PHP

Se o erro crítico for devido a limites de memória, aumentar a memória PHP pode resolver o problema. Acesse o arquivo wp-config.php e adicione a seguinte linha:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');

Também é possível fazer esta alteração através do seu servidor. Se não souber verifique com o suporte do seu host como proceder para fazer esta alteração. Finalizando, salve as alterações e recarregue o site.

V. Reinstalar o WordPress

Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, uma reinstalação do WordPress pode ser necessária.

1. Faça um backup completo do seu site.
2. Baixe uma nova cópia do WordPress do site oficial.
3. Extraia os arquivos e substitua os arquivos do WordPress em seu servidor, exceto a pasta wp-content e o arquivo wp-config.php.

VI. Erro no servidor

Se o erro persistir, pode ser um problema com o servidor. Sendo assim, contate o suporte do seu provedor de hospedagem para assistência adicional.

Em conclusão, resolver um erro crítico no WordPress pode parecer uma tarefa assustadora a primeira vista, mas com as etapas certas, é possível identificar e corrigir a maioria dos problemas. Por isso, ao entender as causas comuns e seguir um processo estruturado de solução de problemas, você pode minimizar o tempo de inatividade e garantir que seu site volte a funcionar corretamente.

5. Precisa de ajuda para “Há um erro crítico no seu site”?

Se você se deparar com esta frase “Há um erro crítico no seu site” quando tentar acessar sue site, e precisar de ajuda profissional, a JCMartim está sempre disponível para oferecer suporte especializado em WordPress. Além do mais, somos especialistas em WordPress e oferecemos serviços manutenção e otimização de sites WordPress. Sendo assim, entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos ajudar a melhorar na manutenção do seu site.